Ödeme ve Teslimat

Web (tarayıcı) üzerinden Başlangıç ve Standart paketleri, İyzico Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden kayıtlı kredi/banka kartı ile yinelenen (otomatik yenilenen) abonelik olarak tahsil edilir. Ödeme sayfasındaki kart formu İyzico tarafından barındırılıp tokenize edilir; kart bilgileriniz e-randevu sunucularında saklanmaz.

Mobil uygulama üzerinden aynı paketler Apple App Store ve Google Play'in uygulama içi satın alma (IAP) altyapısıyla tahsil edilir; bu durumda ödeme ilgili mağaza hesabınız ve mağazanın güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleşir.

Kurumsal plan online satılmaz; Kurumsal aktivasyonlar ile uygulama dışı (offline) satışlarda ödeme ve aktivasyon, iletişim (WhatsApp/destek) üzerinden manuel olarak yapılır.

• Web ödemelerinde tahsilat, seçtiğiniz paket ve döneme göre yayımlanan güncel fiyat (KDV dahil) üzerinden Türk Lirası olarak İyzico tarafından alınır.
• Uygulama içi satın alımlarda fiyat ve tahsilat, bulunduğunuz mağazanın (App Store / Google Play) belirlediği yerel fiyat ve para birimiyle gerçekleşir.
• Platformdaki tek tahsilat kanalı abonelik/paket bedelidir; randevu hizmet ücretleri platform dışında, nakit/işletmede işletmeye ödenir.

Web ödemeleri, PCI-DSS uyumlu İyzico Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz doğrudan İyzico tarafından işlenir ve tokenize edilir, e-randevu sunucularında saklanmaz. Ödemeler 3D Secure ve 256-bit SSL ile korunur.

Mobil uygulama içi ödemeler Apple App Store / Google Play'in güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart ve ödeme bilgileriniz ilgili mağaza tarafından işlenir. Tüm veri aktarımı SSL/TLS ile şifrelenir.

e-randevu dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel teslimat, kargo veya sevkiyat süreci bulunmaz. Ödemeniz (İyzico veya ilgili mağaza tarafından) başarıyla onaylandığında aboneliğiniz hesabınızda anında aktive edilir.

Aktivasyon sonrası hizmete; kullanıcı bilgilerinizle e-randevu işletme paneline giriş yaparak erişebilirsiniz. Nadir teknik durumlarda aktivasyonun gecikmesi halinde işlem en geç birkaç saat içinde tamamlanır; sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Abonelikler, seçilen faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir. Web abonelikleri, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda kayıtlı kartınız üzerinden İyzico tarafından otomatik yenilenir; otomatik yenilemeyi işletme panelindeki Abonelik & Faturalar bölümünden dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Mobil uygulama içi abonelikler dönem sonunda mağaza hesabınız üzerinden otomatik yenilenir; otomatik yenilemeyi App Store / Google Play abonelik ayarlarından durdurabilirsiniz.

Yeni kayıt olan işletmeler 14 (on dört) günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanır. Deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa hesap dondurulur; verileriniz silinmez, yalnızca erişim kısıtlanır.

Web (İyzico) üzerinden yapılan satın alımlarda, tahsil edilen gerçek tutar için panelinizdeki Abonelik & Faturalar bölümünde bir kayıt (makbuz) oluşturulur. Uygulama içi satın alımların resmî satış belgesi (makbuz/fatura) ise ilgili mağaza (Apple/Google) tarafından sağlanır. Bilgilerinizin doğruluğundan abone sorumludur.

Ödeme ve faturalandırmaya ilişkin sorularınız için destek@e-randevu.net adresinden veya 0850 532 10 80 numarasından bize ulaşabilirsiniz.