Mesafeli Satış Sözleşmesi

HİZMET SAĞLAYICI: e-randevu : Ahmet Agay (şahıs işletmesi; kısaca "e-randevu" olarak anılacaktır).

Vergi No: 0080456349 · Adres: Emek Mah., Fatih Cad., Kağan Sok. No:17 D:5, Sancaktepe/İstanbul

E-posta: destek@e-randevu.net · Telefon: 0850 532 10 80 · Web: e-randevu.net

ABONE: e-randevu platformu üzerinden işletme hesabı oluşturup abonelik/paket satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Aboneliğe ilişkin esas alınan bilgiler, ABONE'nin kayıt ve sipariş sırasında girdiği bilgilerdir.

İşbu sözleşmenin konusu, ABONE'nin e-randevu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen yazılım hizmeti (abonelik paketi) aboneliğinin satışı ve sunumuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

e-randevu; işletmelere online randevu yönetimi, takvim, personel ve hizmet yönetimi, müşteri kayıtları, raporlama, hatırlatma bildirimleri gibi bulut tabanlı yazılım özellikleri sunan bir abonelik hizmetidir. Hizmet, fiziksel bir ürün satışı veya teslimatı içermez; tamamen dijital olarak sunulur.

ABONE; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve faturalandırma şekli, abonelik süresi ve cayma hakkı dahil tüm ön bilgilere sahip olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettikten sonra siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

e-randevu, kullanıcı/personel sayısı, depolama alanı ve özellik kapsamına göre farklılaşan abonelik paketleri sunar (Başlangıç, Standart ve özel fiyatlı Kurumsal). Güncel paket içerikleri ve fiyatları Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.

Abonelik bedeli, ABONE tarafından seçilen paket ve faturalandırma dönemine (aylık/yıllık) göre belirlenir. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. e-randevu, gelecekteki yenileme dönemleri için fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklikler yürürlüğe girmeden önce ABONE'ye bildirilir.

Web üzerinden Başlangıç ve Standart paketleri, İyzico Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden kayıtlı kart ile yinelenen (otomatik yenilenen) abonelik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri e-randevu sunucularında saklanmaz; İyzico tarafından güvenli biçimde saklanır ve tokenize edilir. Kurumsal paket web üzerinden online satılmaz; iletişim yoluyla ve manuel olarak aktive edilir.

Platform yalnızca abonelik bedelini tahsil eder. İşletme ile müşterisi arasındaki hizmet ödemeleri platform dışında gerçekleşir; e-randevu bu ödemelere taraf değildir.

Dijital nitelikteki abonelik hizmeti; ödemenin İyzico tarafından onaylanmasının ardından ABONE'nin hesabında derhal ve genellikle anında aktive edilir. Fiziksel teslimat veya kargo süreci bulunmamaktadır.

Abonelik, aksi ABONE tarafından durdurulmadıkça faturalandırma döneminin (aylık/yıllık) sonunda kayıtlı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, ABONE tarafından işletme panelindeki Abonelik & Faturalar bölümünden (iptal) her zaman durdurulabilir.

Hizmete erişim, ABONE'nin kayıtlı kullanıcı bilgileri ile e-randevu paneline giriş yapması yoluyla sağlanır. Ödeme bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde e-randevu, hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde; tüketicinin onayı ile ifaya başlanan ve hizmetin anında sunulduğu hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir. ABONE, aboneliğin satın alınmasıyla birlikte hizmete erişiminin derhal başlamasını talep ettiğini ve bu durumda cayma hakkının ortadan kalkabileceğini kabul eder.

Tüketici sıfatını haiz ABONE; hizmetin ifasına başlanmadığı sürece, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki iletişim kanallarından e-randevu'ya iletilir.

İptal ve iade koşullarının ayrıntıları için İptal ve İade politikamız esas alınır.

• ABONE, kayıt ve ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin hatalı/eksik olmasından doğacak sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
• ABONE, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve işbu sözleşmeye uygun kullanmayı, hesabının güvenliğinden sorumlu olmayı taahhüt eder.
• e-randevu, hizmeti makul özen ve ticari çaba ile kesintisiz sunmaya çalışır; bakım, güncelleme ve mücbir sebep hallerinde geçici kesintiler oluşabilir.
• e-randevu, ABONE'nin sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanımını tespit etmesi halinde aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Abonelik bedeline ilişkin fatura, ödeme onayının ardından ABONE'nin kayıtlı bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenir ve ABONE'nin panelindeki Abonelik & Faturalar bölümünden erişilebilir kılınır.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ABONE'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ABONE, her türlü talep, şikayet ve bildirimini destek@e-randevu.net adresine iletebilir.