Beyaz eşya servisi, adrese gidilen ve zamanlamaya duyarlı bir alandır: teknisyen gün içinde farklı adreslere servise gider, her işin süresi değişir ve müşterinin evde olması kritiktir. Bu akışı telefon ve kâğıt defterle yönetmek; karışan rotaya, boşa giden servise ve dağınık garanti takibine yol açar. Beyaz eşya servisi randevu sistemi tam da bu düzeni kurmak için vardır.
Bu sayfada beyaz eşya servisi randevu sisteminin işletmenize ne kazandırdığını ve e-randevu ile dakikalar içinde nasıl başlayacağınızı anlatıyoruz.
Servis rotasını zaman aralıklarıyla planlayın
Gün içinde farklı adreslere gidildiğinde, randevuları zaman aralığı olmadan ayarlamak rotayı bozar ve gecikmelere yol açar.
e-randevu’da servisleri zaman aralıklarıyla ve teknisyen bazında planlarsınız; müşteri uygun aralığı kendisi seçer, sistem dolu dilimleri kapatır. Böylece teknisyenin günü düzenli, rota verimli olur.
Boşa giden servisi azaltın
Servise gidildiğinde müşterinin evde olmaması, hem zaman hem yakıt kaybı demektir. Çoğu zaman müşteri randevuyu unuttuğu için evde olmaz.
Servis öncesi otomatik SMS hatırlatma, müşterinin evde olmasını sağlar ve boşa giden servisi belirgin azaltır. Müşteri uygun olmadığını önceden bildirdiğinde o aralığı başka bir adrese ayırabilirsiniz.